Главная / новости / День работников ЖКХ: управляющая компания ООО «Мега Полис»

День работников ЖКХ: управляющая компания ООО «Мега Полис»

Высокое качество услуг – в приоритете

Управляющая компания ООО «Мега Полис» работает в Лесосибирске с 2012 года. За такой короткий срок компания расширилась и продолжает развиваться. Сначала в ее управлении находилось только два новых дома в 9 микрорайоне – №№ 2 и 2а. На сегодняшний день 11 домов в разных частях города выразили коллективное решение перейти под управление предприятия.

Руководит компанией хрупкая на вид и очень обаятельный директор Елена Мешкаускас.

Елена Александровна рассказала нашей газете о своем коллективе, планах предприятия, некоторых итогах.

– В этом году наше предприятие начнет заниматься озеленением – и не только придомовых территорий, но и центральных клумб города. Семена на рассаду уже посадили, и они благополучно взошли. Попробуем, посмотрим, что получится. А на следующий год, если все пойдет по плану, поищем пригодные места для выращивания рассады, уже есть договоренности с некоторыми другими предприятиями города. Все наши сотрудники загорелись идеей озеленения и благоустройства территорий города. Кстати, интересных идей у нас немало.

– Елена Александровна, расскажите о коллективе.

– Все наши сотрудники – профессионалы своего дела. Каждый прошел специальное обучение. Я и сама всегда стремлюсь повысить уровень квалификации. В системе ЖКХ тружусь с 2010 года, начинала работать начальником юридического отдела в управляющей компании «Ваш партнер плюс». С 2013 года перешла в «Мега Полис». С таким дружным и трудолюбивым коллективом легко можно и горы свернуть. Я всем благодарна за хорошую, качественную работу.

Еще одна наша особенность – это индивидуальный подход к каждому клиенту. То есть при оказании услуг мы учитываем материальное положение обратившегося. Если действительно человек испытывает трудности, то выполняем работу за счет предприятия. Для всех пенсионеров – скидки. Это политика нашей компании, которую мы приняли совместно.

–Какие еще планы на ближайшее время?

– В конце мая впервые в городе проведем общий праздник – День соседей. Гости праздника смогут дружно попить чай с булочками, познакомиться, пообщаться. Угощение будет бесплатным.

Уважаемые работники жилищно-коммунального хозяйства!

Сегодня ваш профессиональный праздник. Сердечно поздравляю вас и желаю успехов, уверенной и плодотворной работы!

Желаю, чтобы сегодняшнее проявление внимания к людям этой серьезной профессии не стало однодневным признаком праздника, а заслуженно переросло в ежедневные слова благодарности от людей, чей комфорт и уют находятся в ваших золотых руках! Оптимизма, удачи и благополучия!

Стараюсь к жителям домов относиться как к родным

Вячеслав Валбу трудится в ООО «Мега Полис» всего пятый месяц, но в сфере ЖКХ он признанный профессионал – с 2008 года занимается работами по содержанию и ремонту общего имущества домов.

Трудно ли быть руководителем службы технического обслуживания жилищного фонда? Да кому как, наверное. Если человек считает себя производственником, если готов быть на связи 24 часа в сутки, при этом умеет организовать работу по обслуживанию и текущему ремонту многоквартирного дома, – пожалуй, он справится. Работа у Вячеслава Урмасовича очень серьезная.

– В моем характере брать ответственность на себя, это качество закрепилось со времен работы на флоте, – рассказал Вячеслав Валбу. – Важно определять первоочередные задачи по обслуживанию домов – в части содержания и текущего ремонта. Я контролирую выполнение сантехнических, слесарных, сварочных, электрических, плотницких работ, уборку придомовых территории.

На сегодняшний день под его руководством работает примерно 12 человек, эти люди обслуживают все дома, которые находятся в управлении предприятия. И сам не реже хотя бы двух раз в неделю бывает в каждом из домов. Так что его работу кабинетной не назовешь, хотя зимой много времени занимает оформление документов, так называемая бумажная работа. Она включает подготовку планов вместе с советами домов, составление списка наиболее крупных работ по конкретному дому. Выбор первоочередных действий утверж­дает совет дома. И этот документ берется за основу на год.

Общаясь с Вячеславом Урмасовичем, мы узнали и про другие нюансы в сфере его ответственности, причем, каждый жизненно значим для нас, горожан. К примеру, сейчас на крышах образуются ледяные наросты, опасные сосульки – и как вы думаете, кто организовывает мероприятия по их устранению? На крышах домов, которыми управляет и заодно обслуживает ООО «Мега Полис», такая работа ведется с ноября. Каждый дом на контроле. Производим сбрасывание снега с крыш, очистку придомовых территорий и вывоз снега, чтобы исключить подтопление дворов в весенний период. И детские площадки функционируют, потому что мы их чистим.

– В нашем коллективе все стараются относиться к жителям как к родным, – замечает собеседник. – Поэтому делаем работу на совесть.
А в свободное время помогает сбросить напряжение спорт – в выходные дни лыжи, два раза в неделю – волейбол.

В потоке цифр не утонуть, а  остаться человечным

Василе Радченко, заместителю главного бухгалтера ООО «Мега Полис», нравится работать с цифрами – считать, перемножать, складывать и выстраивать логические цепочки. Но это только часть ее натуры. По складу характера она общительный, очень дружелюбный человек, поэтому к ней люди и тянутся. Скорее всего, это и повлияло на выбор профессии.

Круг обязанностей у Васили Мирзаджановны очень обширный. Она занимается начислением квартплаты населению, следит за поступлением всех платежей в кассу организации, контролирует движение денежных средств, по мере необходимости замещает инспектора паспортного стола – оформляет прописку и выписку граждан. Если человек пришел с вопросами, дает консультации. Иной раз в день бывает до 50 посетителей, кто с платежами, кто за справкой. Особый пик наступает в те дни, когда выдается пенсия. Так что работа напряженная и всегда на виду.

– Но мне такая работа по душе, – говорит Василя Мирзаджановна. – Легко справляюсь с нагрузкой. Раньше я работала в налоговой инспекции, там тоже приходилось вести прием, для меня это потяжелее было.

Василя Радченко рассказала, что со всеми клиентами в компании принято разрешать ситуации профессионально, то есть бесконфликтно, доходчиво объяснять, давать ответы на вопросы. Если человек пришел с жалобой – вместе разобраться, выяснить, в чем причина недовольства, досконально ее разобрать, чтобы посетитель уходил с хорошим настроением. Василе Мирзаджановне это хорошо удается, поэтому чаще все же население благодарит ее за хорошую работу.

В управляющую компанию приятно зайти: здесь работает дружная команда людей, заинтересованных в результате своей работы, они с пониманием относятся как друг к другу, так и к посетителям.

– У нас принято с уважением общаться и между собой и с посетителями, – поясняет Василя Радченко.

Кстати, офис компании расположен в скромной квартире на втором этаже, чтобы не тратить лишние деньги на аренду и обустройство кабинетов. Лучше их использовать на обслуживание и ремонты домов.

А как же работать в сфере жилищного хозяйства и не быть мастером на все руки? Наша героиня может сделать любой ремонт в квартире, она любит стряпать, запросто прокатит с ветерком, потому что хорошо водит автомобиль.

Налаживаем контакты с населением

Начальника участка ООО «Мега Полис» Андрея Столбова можно назвать мастером на все руки. За свою трудовую карьеру он прошел путь на ЛДК № 1 от рабочего до заместителя начальника цеха. Потом три года назад принял волевое решение кардинально сменить сферу деятельности перейти в структуры жилищно-коммунального хозяйства. А с 1 ноября прошлого года работает в ООО «Мега Полис».

Особенность этого предприятия в том, что оно отказалось от услуг обслуживающих организаций, посчитав их дорогими. Ведь расходы по содержанию персонала ИТР обслуживающих компаний оплачивают жильцы. Поэтому в «Мега Полисе» есть собственные структуры для всех видов жилищно-коммунальных работ, это снижает затраты на работы по текущему ремонту и содержанию.

– Мы стараемся все сделать своими руками, – поясняет Андрей Столбов. – И вкладываем в работу частицу своей души, тогда и сделанное приносит всем радость, дольше служит. Такой принцип у всех, начиная с дворников и заканчивая руководителями предприятия.

Пока на сегодняшний день в «Мега Полисе» все дома объединены в один участок. Руководит работой по их обслуживанию Андрей Семенович Столбов.

– Моя главная задача – налаживать и поддерживать деловые контакты с населением, – поясняет начальник участка. – Если есть замечания или предложения от жителей, то уделяем им первоочередное внимание. Планы работы составляем совместно с жителями и руководством.

В такой области деятельности, как ЖКХ, всегда находятся узкие места, которые надо выявлять заранее. Поэтому без лишних напоминаний составляется график первоочередных работ, в зависимости от времени года, текущего состояния многоквартирного дома и многого другого.

Например, сейчас очень актуальна работа по скидыванию снега с кровли. Андрей Столбов не только оперативно контро­лирует процесс на месте, но и сам принимает участие в работе (он прошел специальное обучение и имеет допуск к работе на высоте). У нас весь обслуживающий персонал проходят специализированное обучение с получением удостоверения.

Молодое предприятие ООО «Мега Полис» не так давно на рынке города. Рост его продолжается. А во главе коллектива стоит амбициозный и грамотный руководитель Елена Александровна Мешкускас, поэтому в коллектив подбираются люди с творческим и неординарным подходом к делу. Каждый является профессионалом в своей области.

– Я считаю, что мало найдется женщин с таким складом характера, как у Елены Александровны, – рассуждает Андрей Столбов. – Подкупает ее умение выслушать, понять, а если дала обещание – выполнит. Несмотря на большую загруженность, осталась человечной, не очерствела душой.

Усталость после напряженной работы лучше всего снимает спорт, Андрей Семенович занимается плаванием. Владеет техникой стиля брасс, имеет хорошие результаты на скорость. А в выходные дни старается выезжать на природу.

Материал подготовила Зульфия КИРИЛЛОВСКАЯ